Тест 1. 1. Термин «этика» вв?л в оборот: • Конфуций • Платон • Аристотель. 2. Первым европейским моралистом считается: • Гомер • Гесиод • Гиппократ.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
7. Материалы по системе промежуточного и итогового тестирования.



Тест 1.

1. Термин ©этикаª ввѐл в оборот:

• Конфуций

• Платон

• Аристотель



2. Первым европейским моралистом считается:

• Гомер

• Гесиод

• Гиппократ


3. Категорический императив И.Канта фор
мулируется так:

• Даю, чтобы и ты мне дал

• Поступай так, как считаешь правильным поступать для всех

• Живи сам и давай жить другим


4. Тезис о непротивлении злу насилием выдвинул:

• Л.Н.Толстой

• Ф.М.Достоевский


• И.С.Тургенев


5. Этика и мораль соотнося
тся между собой, как:

• Наука и предмет изучения

• Теория и практика

• Правило и поступок


6. Какая из концепций не отражает происхождение морали:

• Натуралистическая

• Социологическая

• Утопическая


7. Мораль


это…:

• Совокупность правил и норм профессио
нальной деятельности

• Совокупность конкретных правил и норм поведения людей

• Совокупность универсальных общечеловеческих правил и норм поведения



Тест 2.

1. Каким из перечисленных свойств обладает мораль:

• Инвариантность

• Императивность

• Имманентност
ь


2. Деловое общение


это…:

• Формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности
личности собеседника;

• Когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект

• Когда учитывают особенности личности, характера, возра
ста, но интересы дела более
значимы, чем личностные расхождения


3. Чем отличается эффективное деловое общение от неэффективного?

• Эффективное несѐт большую смысловую нагрузку

• Эффективное отличается чѐтко поставленной целью

• Эффективное достигает поста
вленную цель


4. Коммуникативная сторона общения отражает стремление партнѐров по общению к:

• обмену информацией

• расширению темы общения

• усилению информационного воздействия на партнѐра


5. Интерактивный аспект общения проявляется в :

• Необходимости
соблюдения партнѐрами установленных норм общения

• Стремление к превосходству над партнѐром по общению

• Стремлении установить оптимальные отношения


6. перцептивная сторона общения выражает потребность субъектов общения в:

• установлении дружеских взаимоо
тношений

• сопереживании, во взаимном понимании

• сохранении высокого статуса в общении


7. какие из приведѐнных ниже рекомендаций противоречат эффективному деловому
общению?

• Стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше
слу
шали, постарайтесь показать свою эрудицию

• В процессе приѐма информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не
критикуйте

• Добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли



Тест 3.

1. Смысловой тезис делового общения ©отделите людей от проблемыª это:

• Не придавать значения в деловом общении симпатиям и антипатиям

• Сосредоточить внимание на обсуждаемом вопросе, а не на личности партнѐра

• Разрешение проблем делового общения без учѐта особенностей личности партнѐра


2. Стиль делового общения это:

• Ман
ера поведения в деловом общении

• Нормы общения в конкретной ситуации

• Индивидуально
-
типологические особенности взаимодействия партнѐров


3. Идентификация


это:

• Сочувствие или сопереживание другому

• Способ познания другого человека

• Процесс установле
ния контактов по алгоритму


4. Стереотипизация


это


• Познание по принципу ©подобное к подобномуª

• Процесс упорядочивания получаемой информации

• Процесс оценки уровня делового общения


5. Рефлексия


это:

• Возбуждение в партнѐре эмоциональных пережива
ний


• Способность сосредоточиться на самом себе

• Реакция человека на особенности делового общения


6. Чтобы повлиять на личные отношения сотрудников, руководитель должен:

• Определить цели взаимоотношений


• Лично вмешаться в отношения

• Ограничить развитие отношений


7. что понимается под трансактным анализом в общении?

• Определение направленности поведения в общении

• Изучение основных характеристик общения

• Разбор ©ходовª партнѐров в общении







Тест 4.

1. Компетентность в деловом

общении это:

• Соответствие качеств функциональным обязанностям


• Способность объективно оценить отношения

• Способность установить необходимые контакты


2. Анализируя свои отношения с подчинѐнными, руководитель должен:

• Установить, как подчинѐнный реаг
ирует на авторитарные приказания

• Проследить за развитием отношений


• Пригласить квалифицированного консультанта


3. Если на планѐрке выяснилось, что план не выполнен, то руководителю следует:

• Попросить подчинѐнных внести свои предложения

• Поставить и
х в известность о намеченных мерах по выправлению положения

• Уволить наиболее отстающих


4. Двусторонний контакт между начальником и подчинѐнным очень важен, потому что:

• Начальник может поверить, правильно ли поняты его распоряжения

• Подчинѐнный может
задать вопрос и уточнить информацию

• Без этого люди не могут работать


5. Подход, позволяющий оценить конфликт, обсудить и найти удовлетворяющее всех
решение предполагает:

• Сглаживание конфликта

• Обострение конфликта до открытой конфронтации

• Привлечен
ие третьей стороны


6. Руководитель, заметивший, что подчинѐнный выказывает то или иное стремление
(например, активно стремится общаться с окружающими), должен:

• Наказать его

• Поместить в условия, затрудняющие общение

• Поместить в условия, где подобное
поведение входит в процесс работы


7. Между людьми объективно возникают личные взаимоотношения. Можно утверждать,
что:

• Здоровые отношения способствуют достижению целей организации

• Характер личных взаимоотношений никак не связан с успешной работой

• Лич
ные отношения надо строго ограничивать




Тест 5.

1. Чтобы побудить человека сделать что
-
либо, необходимо, прежде всего:

• Создать условия для выполнения работы

• Убедить его захотеть сделать это

• Проявить доброту и дружеский подход

2. Для привлечения ког
о
-
либо на свою сторону необходимо, прежде всего:

• Убедить его, что являюсь искренним другом

• Создать у него впечатление своей значимости

• Дать возможность человек ©сохранит лицоª


3. выражение, которое не способствует диалогу в беседе:

• вам будет интер
есно узнать…

• я хочу с Вами переговорить…

• я хочу с Вами побеседовать…


4. Как следует себя вести с незаинтересованным собеседником:


• Задавать вопросы информативного характера, придать беседе привлекательную форму

• Давать возможность сформулировать пр
омежуточное заключение

• Благодарить за вклад в беседу


5. Как вести себя с нетерпеливым собеседником:

• Вместе выяснять и рассматривать вопросы

• Не допускать никакой критики

• Всегда оставаться хладнокровным и компетентным



6. как следует вести себя с н
еуверенным собеседником:

• заинтересовать его и предложить занять равноправное положение в беседе

• ободрить его, помогать формулировать мысли

• попытаться выяснить, что интересует его лично


7. ©Язык телодвиженийª это:

• Двигательная реакция человека на о
бстоятельства общения

• Средство целенаправленного воздействия на собеседника

• Получение и передача информации с помощью жестов ,поз, мимики


Приложенные файлы

  • pdf 87617095
    Размер файла: 136 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий