Работник, ответственный за исполнение данной процедуры, назначается директором муниципального учреждения — Исполнителя или лицом, его замещающим.

Утвержден
постановлением администрации
МР «Вилюйский улус (район)»
от «__» __________ 2011 г. № ____

Административный регламент
муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

Раздел I Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее Регламент) разработан в целях обеспечения доступности, повышения качества муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий (далее – муниципальная услуга).
1.2. Разработчиком Регламента является муниципальное учреждение «Управление культуры и молодежной политики»
1.3. Уполномоченной организацией, предоставляющей муниципальную услугу является муниципальное учреждение «Управление культуры и молодежной политики» (далее Исполнитель)
При предоставлении муниципальной услуги Исполнитель взаимодействует с муниципальными учреждениями культуры, указанными в приложении № 1 к Регламенту.
1.4. Условия предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Потребителями муниципальной услуги (далее – Заявители) являются физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, и (или) юридические лица независимо от формы собственности, места регистрации, организационно-правовой формы.
1.5. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
из публикаций информации на официальном сайте муниципального района «Вилюйский улус (район)» [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]____________ в разделе «Культура»;
– по телефонной связи, электронной почте;
– из публикаций в средствах массовой информации;
– из информации, размещенной на стендах «Анонсы», в культурно-досуговых учреждениях улуса (приложение 1).
1.5.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги, предоставляемая заявителям, является открытой и общедоступной.
К ней относятся:
сведения о месте нахождения, режиме работы, контактных телефонах, адресе электронной почты, руководителе Исполнителя (размещается на информационных стендах в помещении Исполнителей).
Адрес МУ «Управление культуры и молодежной политики»: 678200, г. Вилюйск, ул. Чиряева, 18;
Контактный телефон: 8(41132) 4-19-90; 4-21-91
Руководитель: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
сведения о месте нахождения, режиме работы, контактных телефонах, адресе электронной почты Учреждений согласно приложению № 1 к Регламенту (размещается на информационных стендах в помещении Учреждений).
Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги Заявители вправе обратиться в Управление и Учреждения:
в устной форме лично;
в письменном виде;
по телефонам отдела культуры управления 4-19-90 или должностных лиц Учреждений (согласно приложения №1 к настоящему Регламенту);
по электронной почте на электронный адрес Управления [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ], либо учреждений (согласно приложения № 1 к настоящему Регламенту).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения Заявителя – должностные лица Управления или Учреждения, ответственные за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют и консультируют обратившихся по вопросам о предоставлении муниципальной услуги в пределах своей компетенции.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (Учреждения), фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование о правилах предоставления муниципальной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Должностное лицо, ответственное за информирование, при личном устном обращении Заявителя предоставляет им информацию о предоставлении муниципальной услуги в устной форме. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
Если информация о предоставлении муниципальной услуги, полученная в устной форме или по телефону, не удовлетворяет Заявителя, Заявитель вправе в письменной форме обратиться в адрес Управления или Учреждения.
Информирование Заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Управления или Учреждений через Интернет-сайт, почтовой, телефонной связи, электронной почты.

1.5.2. Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги.
Место нахождения, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты, график работы культурно-досуговых учреждений (Приложение 1);
График работы МУ «УКМП» (Приложение 2)
Адрес интернет – сайта администрации муниципального района «Вилюйский улус (район)»: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]___________

Раздел II Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее – муниципальная услуга).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным учреждением «Управление культуры и молодежной политики» (далее Исполнитель).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение информации гражданами и юридическими лицами о времени и месте проведения театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, а также анонсов данных мероприятий.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий с момента размещения на Интернет - сайте находится в свободном доступе.
При письменном обращении и обращении в электронном виде граждан и юридических лиц о предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня поступления к Исполнителю и регистрации письменного запроса (обращения) граждан и юридических лиц.
При устном обращении граждан муниципальная услуга предоставляется в момент обращения.
Информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий, в том числе репертуарный план Исполнителя составляются и размещаются на Интернет сайте в электронном виде до 25 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором должны состояться эти театральные представления, филармонические и эстрадные концерты и гастрольные мероприятия театров и филармоний, киносеансы.
В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, состава исполнителей и исполняемых произведений изменения в репертуарный план на Интернет-сайте Исполнителя вносятся в течение 24 часов с момента принятия решения об изменениях.
2.5. Перечень правовых актов, регулирующих исполнение муниципальной услуги.
 Конституция Российской Федерации;
Конституция Республики Саха (Якутия);
Федеральный закон от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 27 июля №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
Федеральный закон от 09.10.1992г. №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
Закон Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей», с изменениями;
Постановление Правительства Российской Федерации от 08.12.2005 г. № 740 «О Федеральной целевой программе «Культура России (2006-2010 годы)»;
Письмо МК РФ «О создании публичных центров правовой информации» от 4 ноября 1998г.;
Устав МР «Вилюйский улус (район)», утвержденный Решением Улусного (Районного) Совета от «__» ____________ 200_ № ______ с изм. и доп.;
Постановлением главы МР «Вилюйский улус (район)» от «___» ___________ 201__ года № ___ «Об утверждении Реестра (перечня) муниципальных услуг МР «Вилюйский улус (район)»;
Сводный перечень предоставляемых первоочередных услуг в электронной форме, утвержденный постановлением главы МР «Вилюйский улус (район)» от «___» ___________ 201_ года № ____;
Устав муниципального учреждения «Управление культуры и молодежной политики» МР «Вилюйский улус (район)»;
Локальными актами МУ «Управление культуры и молодежной политики» МР «Вилюйский улус (район)» регламентирующими деятельность Исполнителя;
Иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), муниципальными правовыми актами муниципального района «Вилюйский улус (район)».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
1) Обращение (запрос) по предлагаемой форме
Для получения доступа к Услуге необходимо:
1) Заполнить заявление, в котором указаны Ф.И.О. Заявителя, Ф.И.О. автора, название документа, и другие необходимые сведения для поиска и предоставления информации в электронной форме;
2.7. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
если обращение (запрос), не содержат наименования юридического лица (для гражданина - фамилии, имени, отчества) и почтового адреса Заявителя;
если в указанном обращении (запросе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем;
если текст письменного обращения (запроса) не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и электронный адрес поддаются прочтению;
при получении письменного обращения (запроса), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением Заявителя, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
2.8. При обращении с запросом ожидание Заявителем результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 3-х дней.
Запрос Заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в течение 30 минут с момента отправления его Заявителем по электронной почте.
2.11.Требования к разделу Интернет сайта, предназначенного для предоставления муниципальной услуги
Соответствующий подраздел раздела «Культура» Интернет-сайта должен иметь следующую структуру:
Информация об учреждениях культуры
Информация о репертуарных планах, планах мероприятий учреждений культуры, проводимых для жителей улуса
Анонсы

Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
Процент удовлетворенных запросов читателей;
Активность Заявителей;
Среднее время ожидания выполнения заявления;
Процент Заявителей, удовлетворенных качеством услуг;
Количество обоснованных жалоб Заявителей.

Раздел III Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
организация доступа к информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний;
разработка Исполнителем репертуарного плана и подготовка анонса предстоящих событий и мероприятий.
Размещение Информации на Интернет - сайте Исполнителя, либо в разделе «Культура» Интернет –сайта администрации МР «Вилюйский улус (район)».
3.1.1. Организация доступа к информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний
1) Размещение информации в сети Интернет на сайте администрации муниципального района: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
Размещение информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний в сети Интернет осуществляется работником муниципального учреждения - Исполнителя, назначенным директором данного учреждения или лицом, его замещающим.
2) Опубликование информации в средствах массовой информации;
3). Размещение информации в помещениях муниципальных учреждений на информационных стендах;
4). Предоставление Заявителям по их запросу информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний. Прием, регистрация запросов, подготовка и выдача ответа на запрос.
Разработка Исполнителем репертуарного плана и подготовка анонса предстоящих событий и мероприятий.
Исполнитель обязан разработать и утвердить репертуарный план, подготовить анонс предстоящих событий и мероприятий.
Работник, ответственный за исполнение данной процедуры, назначается директором муниципального учреждения - Исполнителя или лицом, его замещающим.
Работник, ответственный за исполнение данной процедуры осуществляет:
сбор и обработку информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, подготовку ее к опубликованию;
согласование подготовленной для опубликования информации с директором муниципального учреждения – Исполнителя;
размещает информацию о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний в печатном издании, сети Интернет, в помещениях муниципальных учреждений.
Для составления сводной информации ответственный специалист в течение одного рабочего дня проверяет полученную информацию. В случае предоставления неполной информации специалист в течение одного рабочего дня после обнаружения вправе запросить дополнительную информацию у ответственных лиц. Ответственные лица представляют дополнительную информацию в течение одного рабочего дня после получения запроса.
Обработка полученной информации, для размещения ее на сайте в сети Интернет, проводится специалистом в течение двух рабочих дней с момента ее проверки.
Репертуарный план утверждается руководителем Исполнителя или, в его отсутствие, его заместителем. Анонс предстоящих событий и мероприятий создается на основе репертуарного плана и должен быть согласован художественными руководителями Исполнителя или правообладателями культурного продукта.
3.1.3. Опубликование информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний в средствах массовой информации.
1) Работник, ответственный за исполнение данной процедуры, назначается руководителем муниципального учреждения -Исполнителя или лицом, его замещающим.
2) Работник, ответственный за исполнение данной процедуры осуществляет:
- сбор и обработку информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, подготовку ее к опубликованию в печатном издании «Олох суола»;
- согласование подготовленной для опубликования информации с руководителем муниципального учреждения-Исполнителя.
3) Работник, ответственный за исполнение данной процедуры предоставляет информацию о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний в редакцию печатного издания «Олох суола» в форме электронного документа по адресу электронной почты редакции. Допускается передача материалов лично. Материалы должны быть представлены на электронном носителе.
4) Данная информация содержит сведения о дате, времени и месте проведения на территории Вилюйского улуса предстоящих культурных мероприятий. Место проведения культурных мероприятий включает в себя наименование учреждения на базе которого проводится мероприятие, его местонахождение либо иное место (площадка и т.д.) с указанием конкретного его месторасположения, где будет проводиться мероприятие.
5) Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсов данных мероприятий в редакцию печатного издания «Олох суола» осуществляется с периодичностью не реже одного раза в месяц. Данная информация должна предоставляться не менее чем за неделю до даты проведения мероприятия.
6) Редакция печатного издания «Олох суола» в течение одного рабочего дня проверяет полученную информацию. В случае предоставления неполной информации редакция в течение одного дня после обнаружения вправе запросить дополнительную информацию у ответственных лиц. Ответственные лица представляют дополнительную информацию в течение одного рабочего дня после получения запроса.
7) Обработка информации к опубликованию в печатном издании «Олох суола» проводится редакцией в течение двух рабочих дней с момента ее проверки.
8) Ответственность за своевременное и полное предоставление информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсов данных мероприятий для опубликования несет работник, ответственный за исполнение данной процедуры.
3.1.4. Размещение Информации на Интернет - сайте Исполнителя либо в разделе «Культура» Интернет – сайта администрации МР «Вилюйский улус (район)»
Информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, включает в себя репертуарный план Исполнителя и анонсы событий и мероприятий, которые должны состояться в течение месяца, на который составлены репертуарный план Исполнителя и анонсы этих событий и мероприятий.
Репертуарный план Исполнителя содержит следующую информацию: о наименовании, жанре, дате, времени и месте проведения мероприятия или события, его продолжительности, стоимости билетов, возрастных ограничениях для зрителей (если они рекомендованы Исполнителем).
В анонсах событий и мероприятий, помимо информации, соответствующей репертуарному плану, содержатся: сведения о произведениях, их авторах, исполнителях, сведения о рекомендуемой Исполнителем социальной и возрастной категории зрителей, иная существенная для Заявителя информация о театральных представлениях, филармонических и эстрадных концертах, гастрольных мероприятиях театров и филармоний, киносеансах.
В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, состава исполнителей и исполняемых произведений или мероприятий, Исполнитель обязан в течение 24 часов с момента принятия решения об изменении и разместить эту информацию на Интернет - сайте.
Информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий находятся на Интернет-сайте Исполнителя в свободном доступе до конца месяца, на который размещен репертуарный план.
Если информация о предоставлении муниципальной услуги, полученная в устной форме или по телефону, не удовлетворяет Заявителя, Заявитель вправе в письменной форме обратиться в адрес Исполнителя.
Предоставление пользователям информации по их запросу информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний. Прием, регистрация запросов, подготовка и выдача ответа на запрос.
В обращении (запросе) Заявителя указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица), либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления, направивших обращение (запрос). Анонимные запросы не рассматриваются.
Запрос, составленный в письменной форме, в день его поступления Исполнителю подлежит регистрации в регистрационной карточке входящей документации с присвоением ему регистрационного номера и даты регистрации документа. Датой принятия запроса считается дата его регистрации. В случае поступления запроса в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
В течение рабочего дня, следующего за днем регистрации, руководитель Исполнителя направляет запрос работнику учреждения, который будет осуществлять подготовку ответа на запрос.
При подготовке ответа на запрос работник, ответственный за подготовку ответа на запрос, обязан:

рассмотреть поступивший к нему запрос в тридцатидневный срок со дня его регистрации;
осуществляет анализ полученного запроса и определять степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения; местонахождение, адрес конкретной организации, лица, куда следует направить информационное письмо на запрос;
по результатам рассмотрения запроса предоставить ответ на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация;
При подготовке ответа на запрос работник, ответственный за подготовку ответа на запрос, имеют право:
уточнять содержание запроса в целях предоставления пользователю информацией необходимой информации;
в случаях, предусмотренных пунктом 2.7. настоящего регламента, подготовить заявителю ответ на запрос, в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении информации.
В информационном письме обязательно должны быть указаны должность, фамилия, инициалы и номер телефона исполнителя.
Подготовленный на бумажном носителе ответ на запрос передается руководителю Исполнителя для его подписания. После его подписания ответ на запрос направляется заявителю письмом, электронной почтой, факсом либо с использованием сети Интернет в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя.
В случае если запрос не может быть исполнен по основаниям, установленным пунктом 2.7 настоящего регламента, заявителю направляется письмо с указанием причин невозможного исполнения.
При поступлении от заявителей запроса о предоставлении информации в устной форме работники Исполнителя подробно и в вежливой (корректной) форме по телефону информируют и консультируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому работнику, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
При устном обращении граждан работник учреждения в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.
Работник учреждения обязан относиться к обратившимся лицам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

Информирование Заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Исполнителя посредством Интернета, почтовой, телефонной связи, электронной почты.
(Приложение №3 Блок – схема).

Раздел IV Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1.  Порядок контроля исполнения муниципальной услуги
Контроль исполнения муниципальной услуги осуществляется органом, ответственным за организацию предоставления муниципальной услуги – МУ «Управление культуры и молодежной политики».
Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Исполнителя положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги осуществляется: руководителем Исполнителя, заведующими структурными подразделениями, обособленными подразделениями Исполнителя, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами руководителя Исполнителя.
Периодичность осуществления текущего контроля осуществляются на основании приказа руководителя Исполнителя.
4.2. Контроль исполнения муниципальной услуги проводится на основе информации:
о предоставляемом составе муниципальной услуги;
о результатах предоставления муниципальной услуги;
о выполнении требований по обеспечению доступности муниципальной услуги;
о качестве предоставления муниципальной услуги, в том числе о соблюдении требований, установленных законодательством Российской Федерации и Республики Саха (Якутия), а также требований нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги;
о жалобах и предложениях, поступивших от потребителей муниципальной услуги, о решениях судов и других уполномоченных органов о ненадлежащем оказании муниципальной услуги.
В качестве дополнительных источников информации может использоваться ведомственная статистика и отчетность, данные социологических опросов населения (проводимые независимыми организациями), данные сети Интернет, средств массовой информации.
4.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы Исполнителя) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.
4.4. Ответственность должностных лиц и специалистов за решения и действия (бездействия) принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги.
1) Руководитель МУ «УКМП», руководитель Исполнителя, руководители структурных подразделений, на своем уровне, организуют работу по предоставлению муниципальной услуги, определяют должностные обязанности сотрудников, осуществляют контроль за их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности.
2) В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3) Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4) Специалист, ответственный за прием заявлений и отправление результата оказанной муниципальной услуги Заявителям несет персональную ответственность за сроки регистрации документов и правильность записи данных в формуляр Заявителя, предоставление запроса в структурное подразделение МУ «УКМП», получение информации от структурных подразделений и направление его Заявителю в установленный срок.
5) Специалист, ответственный за результат муниципальной услуги (поиск документов и составление отправления для Пользователя) несет персональную ответственность за полноту и качество муниципальной услуги и направление результата специалисту, ответственному за прием заявлений и направление результата Заявителям.
4.5. Формами контроля исполнения муниципальной услуги являются:
1) опросы населения муниципального района о качестве предоставляемых муниципальных услуг (далее - опрос населения);
2) проведение контрольных мероприятий по проверке;
3) рассмотрение обращений граждан, которые могут поступать в следующих формах:
- в устной форме - например, звонки по «горячей линии», а также в ходе приема граждан должностными лицами;
- в письменной форме - переданные в МУ «УКМП» или Исполнителю непосредственно или с использованием любой формы связи (по почте, по факсу, переданные в отраслевой орган и др.);
- в электронной форме - переданные через информационные системы общего пользования на электронный адрес администрации муниципального района, МУ «Управление культуры и молодежной политики», Исполнителя.

Раздел V Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) «Управление культуры и молодежной политики», а также его должностных лиц, специалистов

5.1. Действия (бездействие) должностных лиц по предоставлению муниципальной услуги могут быть обжалованы Заявителями в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения на имя руководителей Исполнителей, предоставляющих муниципальную услугу (согласно приложения 1 к настоящему Регламенту), или на имя начальника МУ «УКМП»).
5.2. Порядок обжалования действия (бездействия) и принятых решений в процессе предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), муниципальными правовыми актами администрации муниципального района «Вилюйский улус (район)». Разногласия Исполнителя, организаций, граждан МУ «Управление культуры и молодежной политики», принятым в рамках исполнения муниципальной услуги, могут быть урегулированы путем письменного обращения к директору Исполнителя, а в случае непринятия им решения - в МУ «Управление культуры и молодежной политики», в случае непринятия им решения в администрацию МР «Вилюйский улус (район)».
При обращении в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.3. Обращение (жалоба) в письменной форме должно содержать:
- наименование учреждения или организации, которым подается жалоба, его местонахождение;
- наименование исполнительного органа подведомственного учреждения или организации, должность, фамилию, имя и отчество гражданина, работника Исполнителя (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия).
5.4. Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
- обстоятельства, на основании которых автор обращения считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые автор обращения считает необходимым сообщить.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы.
5.5. Обращение (жалоба) подписывается руководителем учреждения, уполномоченным сотрудником организации, гражданином, которым подается жалоба.
5.6. Обращение (жалоба) в письменной форме может быть доставлено посредством:
- почтовой связи, электронной почты, факсимильной связи в адрес дирекции Исполнителя;
- почтовой связи по адресу МУ «УКМП»: 678230, Республика Саха (Якутия), Вилюйский улус (район)», г. Вилюйск, ул. Чиряева, 18;
- электронной почты МУ «УКМП»: [email protected]
- факсимильной связи по телефону (841132) 4-19-90.
5.7. Полученная жалоба регистрируется в МУ «УКМП» лицом, ответственном за делопроизводство, в день получения жалобы. В день поступления жалоба направляется руководителю Исполнителя, начальнику МУ «УКМП».
5.8. Руководитель Исполнителя, начальник МУ «УКМП» не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, назначает ответственного исполнителя для рассмотрения жалобы.
5.9. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то руководителем Исполнителя, МУ «УКМП» принимается решение об осуществлении действий по предоставлению сведений заинтересованному лицу и применении мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе осуществления административной процедуры, на основании настоящего Регламента, которые повлекли за собой жалобу заинтересованного лица.
5.10. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, не позднее 30-ти рабочих дней после принятия решения.








Приложение № 1 к Регламенту


Наименование учреждения, место нахождения
Контактный телефон
Почтовый, электронный адреса
График работы

1
МО «Город Вилюйск»
МУ ЦД «Алгыс»
4-11-46
42-938
678200 г. Вилюйск,
ул. Ленина 28
[email protected]
10.00-21.00;
перерыв 13.00-15.00 выходной воскресенье понедельник


2
МО «Екюндюнский наслег»
МУ ДЦ «Чэчир»
27-520
6782 с. Екюндю
ул.
-«»-

3
МО «Жемконский наслег»
МУ КЦ «Саьар5а»
24-570
678227 с. Жемконцы
ул. С.Ф. Гоголева 16
-«»-

4
МО «Тасагарский наслег»
МБУ КЦ «Эйгэ»
35-335
6782 с. Тасагар
ул.
-«»-

5
МО «Чочунский наслег»
ДЦ «Сэргэ»
28-111
678206 с. Сыдыбыл
ул. Октябрьская 29
-«»-

6
МО «Чочунский наслег»
ДЦ «Кундэ»
26-162
678206 с. Кеданда
ул.
-«»-

7
МО «Арылахский наслег»
МУ КЦ «Эрэл»
24-263
678217 с. Хампа
ул.
-«»-

8
МО «Чернышевский наслег»
МУ ДЦ «Кыталык»
27-187
678207 с. Чинекя
ул. Комсомольская 5
[email protected]
-«»-

9
МО «Бетюнгский наслег»
ДЦ «Арчы»
27-358
678208 с. Бетюнг
ул. Колхозная 7
-«»-

10
МО «Баппагаинский наслег»
ДЦ «Алаьа»
32-358
678228 с. Илбенгя
ул. М.А. Алексеева 26
-«»-

11
МО «Поселок Кысыл-Сыр»
МБУ ДК «Нефтяник»
20-435
678214 пос. Кысыл-Сыр
ул. Ленина 12г
-«»-

12
МО «Халбакинский наслег»
МБУ КСК «Туску»
23-411
678213 с. Тосу
ул. Ленина 18
-«»-

13
МО «Балагаччинский наслег»
МУ КСК «Чэчир»
22-339
678211 с. Балагачча
ул. А. Миронова 7
-«»-

14
МО «Кыргыдайский наслег»
МУ ДЦ «Тускул»
22-439
678212 с. Кыргыдай
ул. Дружбы 9
[email protected]
-«»-

15
МО «Кулятский второй наслег»
ДК «Дьукээбил»
22-439
678223 с. Кюлекянь
ул.
-«»-

16
МО «Лекеченский наслег»
ДК «Сайдам»
24-762
678205 с. Лекечен
ул. Центральная 11
-«»-

17
МО «Борогонский наслег»
МУ СДК «Туьулгэ»
34-423
678215 с. Чай
ул. Советская 23
-«»-

18
МО «Тылгынинский наслег»
КЦ «Туьулгэ»
29-127
678220 с. Тылгыны
ул. Чапаева 11
[email protected]
-«»-

19
МО «Первый Тогусский наслег»
МУ ЦК им. И.А. Боронова
33-219
678216 с. Тымпы
ул. Коммунарова 1/3
-«»-

20
МО «Югюлятский наслег»
МУ КСК «Сайдам»
29-853
678221 с. Угулятцы
ул. Победы 9
-«»-

21
МО «Кюлятский первый наслег»
КСК «Сайдыы»
29-429
678222 с. Усун
ул. А. Степанова
-«»-

22
МО «Хагынский наслег»
ДК «Сардаца»
22-636
6782 с. Хагын
ул.
-«»-


Приложение № 2 к Регламенту
МУ «Управление культуры и молодежной политики»
Режим работы

В МУ «Управление культуры и молодежной политики» (МУ «УКМП») в течение календарного года установлен следующий график работы:
- с 09.00 до 18.00
выходные: суббота, воскресенье;

Доступ к информации, размещенный на сайте администрации МР «Вилюйский улус (район)» - [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] - круглосуточно;
Исполнение запроса (предоставление информации/документа) осуществляется специалистами в рабочее время в соответствии с режимом работы МУ «УКМП».

















Приложение № 3 к Регламенту
Блок – схема
Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги
















вое
























13 PAGE \* MERGEFORMAT 14115



Организация доступа к информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний


Размещение информации на информационных стендах

Предоставление информации по обращениям (запросам) заявителей


Размещение информации в сети Интернет

Опубликование
информации
в средствах массовой информации

Своевременное обновление информации


Своевременное обновление информации

Своевременное обновление информации


Поступление обращения (запроса)


Регистрация обращения (запроса)


Рассмотрение обращения (запроса)



Подготовка и направление заявителю ответа на
обращение (запрос)
в срок не более 30 дней



Уведомление заявителя об отказе в предоставлении услуги



15

Приложенные файлы

  • doc 87635180
    Размер файла: 177 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий