4. Библиотекарь и пользователь: эссе Грани сотрудничества. Библиотечное дело : Основные термины и определения. — М., 1980.-14с.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.







МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ЛИПЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ЛГПУ)


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«
Библиотечно
-
информационное обслуживание»


Уровень подготовки

бакалавриат


Код и направление подготовки

51.03.06 Библиотечно
-
информационная деятельность



Направленность (профиль)

Менеджмент
библиотечно
-
информационной деятельности


Квалификация выпускника

бакалавр


Форма обучения

заочная


Год начала подготовки

2014


Липецк 2016



1.

Цель освоения дисциплины
:
формирование у студентов знаний и навыков в
области исторических, теоретических, методических, технологических и
организационных аспектов обслуживания как индивидуального пользователя, так и
различных читательских групп и коллективов.

Задачами курса являе
тся так же раскрытие состояния библиотечного обслуживания с
учетом трансформаций, происшедших в социальной сфере нашей страны и связанных с
ними профессиональных изменений: новыми условиями функционирования библиотек,
новым отношением к личности и ее инфор
мационным потребностям, признанием
свободного доступа к информации как базовой ценности демократического общества и
т.п.


2.
Место дисциплины

в структуре ООП

бакалавриата
:

Дисциплина относится к

базовой части профессионального цикла
.


3.
Компетенции
обучающихся, формируемые в результате освоения дисциплины.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование и развитие
компетенций:

-

умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь
(ОК
-
2);

-

овладением основными мето
дами, способами и средствами получения, хранения,
переработки информации, наличием навыков работы с компьютером как средством
управления информацией (ОК
-
12);

-

готовностью к взаимодействию с потребителями информации, готовность выявлять и
качественно удовл
етворять запросы и потребности, повышать уровень их
информационной культуры (ПК
-
2);

-

готовностью к освоению и предоставлению перспективного ассортимента продуктов и
услуг (ПК
-
5);

-

способностью к участию в проектировании библиотечно
-
информационных услуг д
ля
различных групп пользователей (ПК
-
20);

-

способностью к научно
-
методическому сопровождению библиотечно
-
информационной
деятельности (ПК
-
25);

-

готовностью к выявлению и изучению информационных потребностей субъектов
информационного рынка (ПК
-
30);

-

готовностью к информационному сопровождению и поддержке профессиональных сфер
деятельности (ПК
-
33);

-

способностью к эффективному библиотечному общению с пользователями (ПК
-
34);

-

готовностью к использованию психолого
-
педагогических подходов и методов в
би
блиотечно
-
информационном обслуживании различных групп пользователей (ПК
-
36);

-

готовностью к формированию информационной культуры пользователей библиотеки
(ПК
-
37);


В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:


научно
-
теоретические основы библио
течно
-
информационного обслуживания;


систему библиотечно
-
информационного обслуживания;


формы библиотечно
-
информационного обслуживания;

уметь:


выявл
ять

и изуч
ать

информационны
е

потребност
и

субъектов информационного
рынка
;


предоставл
ять

перспективн
ый ассортим
ент

продуктов и услуг
;


качественно удовлетворять запросы потребител
ей

информации, повышать уровень
их информационной культуры
;

владеть:


психолого
-
педагогически
ми

подход
ами

и метод
ами

в библиотечно
-
информационном обслуживании различных групп пользователей
;


методами
информационно
го

сопровождени
я

и поддержк
и

профессиональных сфер
деятельности
;


методами, способами и средствами получения, хранения, переработки
информации, навык
ами

работы с компьютером как средством управления
информацией
.


4. Общая трудоемкость

дисциплины

составляет 7 зачетных единиц (252 часа).


Семестры:


Семестр

Трудоемкость

Контроль

ЗЕТ

Часов всего

Аудиторная
работа

Лекции

Семинары/п
рактика

Лабораторн
ые занятия

Индивидуал
ьные занятия

Самостоятел
ьная работа

Контрольны
е работы

Зачеты,
экзамены*

Курсовые
работы

3

2

72

4

4




68




4

2

72

18

2

16



54


З


5

3

108

2


2



70

1

Э



Структура дисциплины






п/п

Наименование раздела
дисциплины

С
еме
стр

Виды учебной работы в
академических часах

Л

С

ПЗ

ЛБ

СР

1.

Теоретические основы биб
-
лиотечного обслуживания

3

2




34

2.

Технология библиотечного
обслуживания

3

2




34

3.

Менеджмент библиотечно
го
обслуживания

4

1

8



18

4.

Библиотекарь и пользова
тель
.
Грани сотрудничества.

4

1

4



1
8

5.

Социология чтения и чи
тателей

4


4



1
8

6.

Частная методика библио
течного
обслуживания

5


2



70


Содержание дисциплины



п/п

Наименование
раздела
дисциплины

Содержание раздела


(дидактические единицы)

1.

Теоретические
Тема 1.

основы биб
-
лиотечного
обслуживания

Библиотечное обслуживание в со
временных
социокультурных и эко
номических условиях.

Задачи библиотечно
-
информационного обслуживания в
совр
еменных социокультурных и экономических условиях.


Содействие всестороннему гармоничному и свободному
развитию личности.

Помощь в формировании мировоззренческой культуры, в
повышении общеобразовательного и профессионального
уровня пользователей.

Содействи
е нравственному, правовому, трудовому,
эстетическому, физическому развитию.

Постоянная модернизация форм и методов библиотечно
-
информационного обслуживания


Тема

2.

Библиотека как фактор развития личности.

Понятие социализации. Книга и чтение как фактор
социализации личности.

Современные концепции непрерывного образования.

Самообразование: Определение, цели и задачи. Взаимосвязь
образования и самообразования. Библиотека и
самообразовательное чтение.

Информационная культура пользователя как часть его
обще
й культуры, ее составляющие.

2

Технология
библиотечного
обслуживания

Тема 1.


Библиотечные запросы. Библио
течные услуги

Понятие о технологии библиотечного обслуживания.


Запрос пользователя библиотеки как предмет
технологического процесса обслуживания.


Библиотечная услуга как результат технологического
процесса обслуживания.


Классификация библиотечных запросов и услуг.

Тема 2.

Ресурсы библиотечного обслужи
вания. Библиотечная
среда. Библио
течная реклама
.

Понятие о ресурсах библиотечно
-
информационного
обслуживания.

Понятие о библиотечной среде и ее составляющих.
Библиотечная среда как результат деятельности
библиотекарей и пользователей. Свойства библиотечной
среды.


Библиотечная реклама: понятие, цели, предмет, свойства.
Формы библиотечной рекламы.


Методика организации "паблик рилейшнз" в библиотеках.

Тема3
.

Обслуживание пользователей в различных структурных
подразделе
ниях библиотек

Структура системы библиотечного обслуживания, основные
элементы.

Стационарные и нестационарные подразделения библиоте
к,
организующее обслуживание, зоны обслуживания.
Межбиблиотечный абонемент, международный МБА

Тема5.


Индивидуальная и массовая рабо
та с пользователями
библиотек

Основные направления индивидуального библиотечно
-
информационного обслуживания. Индивидуальное

обслуживание как способ раскрытия личности пользователя
и библиотекаря. Формы и методы индивидуального
библиотечного обслуживания.

Взаимосвязь индивидуального и массового библиотечно
-
инфомационного обслуживания.


Формы массового обслуживания пользователей
.

3.

Менеджмент
библиотечно
го
обслуживания

Тема.1.


Эффективность библиотечного обслуживания.
Управление библио
течным обслуживанием.

Понятие "эффективность", "результативность", "качество",
"критерий", "показатель".

Подход к оценке эффективности обслужи
вания с учетом
потребностей пользователей.

Управление библиотечно
-
информационным обслуживанием:
задачи, формы, методы.


Библиотекарь и
пользова
тель:
Грани
сотрудничества

Тема 1.

Библиотечное общение

Библиотечное общение как важный структурный элемент
библиотечно
-
информационного обслуживания.


Виды, уровни, средства библиотечного общения.

Социально
-
психологические механизмы библиотечного
общения

Тема

2.

Библиотечная этика

Профессиограмма библиотекаря. Статус библиотекаря как
показатель его роли в общест
ве. Имидж библиотекаря,
сложившийся в общественном сознании.

Требование к
библиотекарю
-

специалисту в области обслуживания
пользователей: профессиональные и этические.

Понятие о библиотечной этике. Этические обязанности
библиотекаря, нормы и принципы

5.

Социология
чтения и чи
-
тателей

Тема 1.

История и современное состояние изучения
чтения и читателей в Рос
сии

Основные направления и итоги изучения читателей в 19 веке
(Л.Н.Толстой, Х.Д.Алчевская, Н.А.Рубакин и др.)

Особенность изучения читателей в 20
-
е
годы 20 века.

Основные характеристики чтения по результатам
социологических исследований 60
-
80
-
х годов. Особенности
исследовательской деятельности 90
-
х годов. Локальность и
региональность исследований, тематика и проблематика
чтения.


Система методов изуче
ния пользователей.


Общенаучные (социологические методы): опрос (беседа,
интервью), тест, экспертные оценки, наблюдение,
эксперимент.

Составление анкеты: структурные части анкеты,
разновидности вопросов.

Специфические "библиотечные"
методы.

Тема2.

Типолог
ия пользователей

Понятие о дифференциации, классификации, типологизации.
Типология читателей и текстов в теории Н. Рубакина.

Основные направления в типологизации пользователей
библиотек.

6.

Частная методика
библио
течного
обслуживания

Тема1. Библиотечное
обслуживание детей и юношества

Задачи библиотечно
-
информационного обслуживания детей,
подростков, юношества.

Возрастные особенности.

Задачи индивидуального и массового обслуживания
пользователей различных возрастных групп

Тема2.

Библиотечное обслуживание п
ользователей с
ограниченными возможностями

Роль библиотек в социальной реабилитации и социальной
интеграции инвалидов.


Библиотечно
-
информационное обслуживание как фактор
частичной компенсации дефектов.

Организация
обслуживания инвалидов: специфика, формы,

методы.


Тема3.

Библиотечное обслуживание за рубежом

Основные направления обслуживания пользователей в
библиотеках различных стран.

Опыт конкретных библиотек,
отдельных стран.


4.

Образовательные технологии:

информационная лекция, проблемная лекция,
практические занятия, презентации, дискуссии, ролевые игры.


5.

Самостоятельная работа студентов.


Таблица 3

№ п/п

Наименование раздела
дисциплины

Вид самостоятельной
работы

Трудоемкость в
академических
часах

1.

Теоретические основы биб
-
лиотечного обслуживания

реферат

34

2.

Технология библиотечного
обслуживания

Электронная
презентация

34

3.

Менеджмент библиотечно
го
обслуживания



Тематический обзор
информационных
источников

18

4.

Библиотекарь и пользова
тель:
Грани сотрудничества

эссе

1
8

5.

Социология чтения и чи
тателей


Исследовательско
-
мониторинговый
анализ

1
8

6.

Частная методика библио
течного
обслуживания

реферат

70



6.

Компетентностно
-
ориентированные оценочные ср
е
дства

Средства оценивания:

1)

Диагностирующий контроль

тестирование

2)

Текущий контроль




Таблица 4



п/п

Наименование раздела

дисциплины

Средства текущего контроля

1

Теоретические основы биб
лиотечного
обслуживания

устный опрос на лекциях,
практических занятиях

2

Технология библиотечного обслуживания

тестирование

3

Менеджмент библиотечно
го обслуживания

устный опрос на лекциях,
практических занятиях

4

Библиотекарь и пользова
тель: Грани
сотрудничества.

деловая игра

5

Социология чтения и чи
тателей

устный опрос на лекциях,
практических занятиях

6

Частная методика библио
течного
обслуживания

Контрольная работа


3)

Промежуточная аттестация.

З
ачет
.


Примерный перечень вопросов к
зачету

1.

Задачи библиотечно
-
информационного обслуживания в современных
социокультурных услови
ях.

2.

Библиотечно
-
информационное
обслуживание как способ социализации и
анимации личности.

3.

Библиотечно
-
информационное обслуживание как способ воспитания
информационной культу
ры.

4.

История и современное состояние изучения чтения и читателей в России.

5.

Библиотечная социология: методика провед
ения исследований и обработки
результатов,

6.

Типологии пользователей.

7.

Библиотечные запросы: понятие, виды, характеристики.

8.

Библиотечные услуги: определение, формы, содержание.

9.

Ресурсы библиотечно
-
информационного обслуживания.

10.

Библиотечная среда: основные со
ставляющие. Библиотечный интерьер.

11.

Библиотечная реклама: задачи, виды. «Паблик рилейшнз».

12.

Система обслуживания пользователей в библиотеке: основные подразделения.

13.

Индивидуальное обслуживание пользователей в библиотеке: основные фор
мы.


Примерный перечень

вопросов к экзамену

1.
Задачи библиотечно
-
информационного обслуживания в современных
социокультурных услови
ях.

2.
Библиотечно
-
информационное обслуживание как способ социализации и
анимации личности.

3.
Библиотечно
-
информационное обслуживание как способ
воспитания
информационной культу
ры.

4.
История и современное состояние изучения чтения и читателей в России.

5.
Библиотечная социология: методика проведения исследований и обработки
результатов,

6.
Виды библиотечной беседы.

7.
Массовое обслуживание польз
ователей: основные формы.

8.
Книжные выставки: цели, виды, методика организации.

9.
Устные обзоры литературы.

10.
Методика проведения читательских конференций и диспутов.

11.
Методика проведения библиотечных вечеров.

12.
Клубы по интересам в библиотеке.

13.
Эффективность библиотечного обслуживания. Управление обслуживанием
пользователей в библиотеке.

14.
Специфика библиотечного общения.

15.
Уровни и средства библиотечного общения.

16.
Конфликты в библиотеке и способы их разрешения.

17.
Библиотечная этика.

18.
Частные методики библиотечно
-
информационного обслуживания: основные
формы и принци
пы.

19.
Библиотеки семейного чтения: организация и содержание работы.

20.
Индивидуальное и массовое обслуживание детей и подростков.

21.
Роль библиотеки в жизни
инвалидов. Задачи библиотечно
-
информационного
обслуживания ин
валидов.

22.
Фонды и каталоги библиотек для пользователей с ограниченными возможно
-
стями.

Особенности индивидуальной и массовой работы с читателями
-
инвалидами.
23.
Особенности общения.

24.
Библи
отечно
-
информационное обслуживание за рубежом.


8)

Учебно
-
методическое и информационное обеспечение дисциплины

а) основная литература

1.

Бородина, С. Д. Коммуникативная культура библиотек : науч. издание / С. Д.
Бородина, Г. М. Кормишина.


Москва : Либерея
-
Биби
нформ, 2008.


128 с.

2.

Езова, С. А. Библиотекарь и читатель : типы поведения : науч.

метод. пособие /
С. А. Езова.


Москва : Либерия
-
Бибинформ, 2009.


112 с.

3.

Жарков, А. Д. Технология культурно
-
досуговой деятельности библиотеки :
учеб.
-
метод. пособие.


Москва : Либерия
-
Бибинформ, 2008.


240 с.

б)

д
ополнительная литература

1.

Алтухова, Г.А. Профессиональная этика библиотекаря : учеб. посо
бие. 2
-
е изд. испр.
и доп. /Алтухова А.Г.
-

М. : Изд
-
во МГУК, 2001.
-

112с.

2.

Библиотечное обслуживание : Теория и методика

: учебник / под ред.

Айзенберга
А.Я.
-

М. : Изд
-
во МГУК, 1996.

3.

ГОСТ 7.26
-
80. Библиотечное дело : Основные термины и определения.
-

М., 1980.
-
14с.

4.

Дворкина, М.Я. Библиотечное обслуживание как система : новая реальность : лекции
/ М.Я. Дворкина.


М. : Профи
здат, 2001.


44с.

5.

Дворкина, М.Я. Библиотечное обслуживание как система : учеб.

пособие / Дворкина
М.Я.
-

М. : Изд
-
во МГИК, 1992.
-

136 с.

6.

Дворкина, М.Я. Эффективность и качество работы с читателями : лек

ция / Дворкина М.Я.
-

М.: Изд
-
во МГИК, 1988.
-
32с.

7.

Ез
ова, С.А. Библиотечное общение / Езова С.А., Вост
-
Сиб. ин
-
т куль

туры.
-

Улан
-
Удэ : Бурят, кн. изд
-
во, 1990.
-

68 с.

8.

Зыков, О. Выставочная работа публичных библиотек : опыт практ.

пособия.
-
Л., 1990.
-

54с.

9.

Крейденко, B.C. Библиотечные исследования : науч.
основы: учеб. пособие /
Крейденко B.C.
-

M. : Книга, 1983.
-
140с.

10.

Мелентьев, Ю.П. Культура чтения : лекция / МГИК.
-

М., 1992.

11.

О библиотечном деле : федеральный закон // Библиотека.
-

1995.
-

№3.
-
С.3
-
17.

12.

Шапошников, А.Е. Библиотечное обслуживание инвалидов : у
чеб. по
собие /
Шапошников А.Е.
-

М., 1992.
-

180с.

13.

Шира, Дж. X. Введение в библиотековедение : основные элементы биб
лиотечного
обслуживания / Шира Дж.Х.; Пер. с англ. Скворцова В.В., Азгальдова З.А.
-

М.:
Высш. шк., 1983.


в) мультимедийные средства

Мульти
медийный учебно
-
методический комплекс.


г) интернет
-
ресурсы

-

информационно
-
поисковые системы сети интернет, в том
числе

Yandex
,

Google
,

Yahoo
,

Rambler

и др.;

-

электронные каталоги и ресурсы

web
-
сайтов отечественных и зарубежных
библиотек;

-

информационно
-
справочный портал

www
.
library
.
ru



9. Материально
-
техническое обеспечение дисциплины

Оборудованная учебная аудитория

для проведения лекционных занятий;
персональные компьютеры и доступ к сети Интернет. Мультимедийный учебно
-
методический комплекс. Фонд профильной справочно
-
информационной литературы.


Автор: Гокова Елена Игоревна, старший преподаватель кафедры народного
х
удожественного творчества.


Программа одобрена на заседании кафедры народного художественного творчества

от
______________________
, протокол №
_______________


Зав. кафедрой


____________________

Лист изменений

В связи с утверждением ФГОС ВО по направлени
ю подготовки
51.03.06.» Библиотечно
-
информационная деятельность» (Приказ Минобрнауки от 11.08.2016 № 1001)



в рабочую программу
«Библиотечно
-
информационное обслуживание»
внесены следующие
изменения:


Пункт 2.

читать в следующей редакции

Дисциплина «
Библиотечно
-
информационное обслуживание
» реализуется в рамках блока
Б.1 «Дисциплины».


Пункт 3.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

«Библиотечно
-
информационное обслуживание»
внесены следующие изменения:

Выпускник должен обладать следующими компетенциями:


ОПК
-
1

Готовностью к овладению перспективными методами библиотечно
-
информационной деятельности на основе информационно
-
коммуникативны
х технологий

:

ПК
-
5

способностью к выявлению, анализу и оценке информационных ресурсов
общества

ПК
-
7

способностью к информационной диагностике предметной области и
информационному моделированию

ПК
-
8

готовностью к выявлению и изучению информационных
потребностей
субъектов информационного рынка


Пункт 4.

Структура и содержание дисциплины «
Библиотечно
-
информационное
обслуживание
» читать в следующей редакции

Общая трудоемкость дисциплины: состоит 8 ЗЕТ.

Всего: 288 часа


Семестр

Трудоемкость

Контроль

ЗЕТ

Часов всего

Аудиторная
работа

Лекции

Семинары/п
рактика

Лабораторн
ые занятия

Индивидуал
ьные занятия

Самостоятел
ьная работа

Контрольны
е работы

Зачеты,
экзамены*

Курсовые
работы

4

2

72


2

4













66














5

1

36


2

2













32









6

3

72



8













100

1

Э







7

2

36



2













70







Э








* З


зачет, О


зачет с оценкой, Э
-

экзамен





Изменения внесены 06.09.2016, протокол заседания кафедры №1.


Зав. кафедрой МП и СП Ярошенко В.С.





Приложенные файлы

  • pdf 87635754
    Размер файла: 282 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий