информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) количество обоснованных жалоб регистрация, учет и анализ жалоб и обращений в администрации.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
ПРОЕКТ АДМИНИСТРАЦИЯ БУРМИСТРОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА ИСКИТИМСКОГО РАЙОНА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 0.201 УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Бурмистровского сельсовета Искитимского района Новосибирской области от 00.00. 2018г. № АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставлени я муниципальной услуги Согласование проведени ярмар на территории Бурмистровского сельсовета Искитимского района Новосибирской области . Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги Согласование проведени я ярмарок на территории Бурмистровского сельсовета Искитимского района Новосибирской области (далее административный регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по согласованию проведения ярмарок на территории Бурми стровского сельсовета Искитимского района Новосибирской области (далее муниципальная услуга) администрацией Бурмистровского сельсовета Искитимского района Новосибирской области (далее администрация муниципального образования) 1.2. Заявителями на пре доставление муниципальной услуги выступают любые заинтересованные лица 1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги: 1.3.1. Местонахождение Администрации муниципального образования, предоставляющего муниципальную услугу: 633246, Новосибирская область, Искитимский район, д.Бурмистрово, ул.Центральная, 22а 1.3.2. Часы приёма заявителей в Администрации муниципального образования: понедельник четверг : с 0 .00 17.00 часов пятница с 08.00 16.00 часов перерыв на обед: с 1 .00 .00 часов выходные дни суббота, воскресенье. Адрес официального интернет сайта Администрации муницип ального образования: http://burmistrovsky.ru/ 1.3.3. Информация, размещаемая на официальном интернет сайте и информационном стенде Администрации муниц ипального образования, обновляется по мере ее изменения. Адрес эле ктронной почты: burm [email protected] ngs Телефон для справок: (383 43 74 117 1.3.4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется: Администрации муниципального образования; посредством размещения на информационном стенде и официальном сайте Администрации в сети Интернет, электронного информирования; с использованием средств телефонной, почтовой связи. Для получения информации о муниципальной услуге, порядке предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заявители вправе обращаться: в устной форме лично или по телефону; к специалистам Администрации муниципального образования, участвующим в предоставлении муниципальной услуги; в письменной форме почтой; посредством э лектронной почты. Информирование проводится в двух формах: устное и письменное. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично специалисты устно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинать ся с информации о наименовании муниципального образования, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок. Устное информирование обратившегося лица осуществляется специалистом не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, либо дополнительная информация от заявителя, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает обратившемуся лицу направить в Администрацию муниципального образования обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, либо назначает другое удобное для обратившегося лица время для устного информирования; Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обраще ния о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги. Специалист, ответственный за рассмотрение обращения, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовит письменный ответ по сущ еству поставленных вопросов. Письменный ответ на обращение подписывается Главой муниципального образования и содержит фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя и направляется по указанному заявителем почтовому адресу или по адресу электронной по чты, если ответ по просьбе заявителя должен быть направлен в форме электронного документа. 1.3.5. Информационные материалы, предназначенные для информирования заявителей о муниципальной услуге, размещаются на информационных стендах, расположенных в местах, обеспе чивающих свободный доступ к ним заявителей. Информационные стенды оборудуются визуальной текстовой информацией, содержащей справочные сведения для заявителей, перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и образцы из заполнения. Инф ормационные материалы, размещаемые на информационных стендах, обновляются по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление муниципальной услуги, и справочных сведений. Также вся информация о муниципальной услуге и услугах, необ ходимых для получения муниципальной услуги доступна на Интернет сайте Администрации муниципального образования, Интернет сайтах организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а так же в федеральной государственной информационной системе «Е диный портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www. gosuslugi ) и обновляется по мере ее изменения. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Согласование проведени ярмар на территории Бурмистровского сельсовета Искитимского района Новосибирской области 2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу: Администрация Бурмистровского сельсовета Искитимского района Новосибирской области (далее адми нистрация) . Процедуры приема документов от заявителя, рассмотрения документов и выдачи результата предоставления муниципальной услуги осуществл яется муниципальными служащими администрации 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является пред оставление решения Результатом предоставления муниципальной услуги являются: решение о согласовании проведени ярмарки; решение об отказе в согласовании проведени ярмарки. Результат предоставления муниципальной услуги по выбору заявителя предоставл яется в форме документа на бумажном носителе, а также в ины формах, указанных в пункте 3.2.4 . настоящего Административного регламента. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги. Срок предоставления муниципальной услуги абочих дней со дня регистр ации в Администрации заявления и приложенных к нему документов 2.5. Перечень нормативных правовых актов, являющихся правовым основанием для предоставления муниципальной услуги: 1) Конституция Российской Федерации; 2) Федеральный закон от 28.12.2009 № 381 ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» 3) Федеральны закон от 27.07.2010 № 210 ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 4) Федеральны закон от 06.10.2003 № 131 ФЗ « Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; 5) Федеральны закон от 02.05.2006 года № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 6) Федеральны закон от 27.07.2006 № 149 ФЗ «Об информации, нформационных технологиях и о защите информации»; 7) Федеральны закон от 27.07.2006 года № 152 ФЗ «О персональных данных»; 8) Постановление Правительства Новосибирской области от 14 июля 2011 года N 303 Об утверждении Порядка организации ярмарок на рритории Новосибирской области и продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) на них 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной усл уги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного вз аимодействия 2.6.1. Заявитель не ранее чем за шесть месяцев и не позднее чем за тридцать календарных дней до начала проведения ярмарки направляет в администрацию заявление о согласовании проведения ярмарки 2.6.1.1. К заявлению о согласовании проведения яр марки прилагаются: 1) утвержденный план мероприятий по организации ярмарки и продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) на ней; 2) в случае подачи заявления представителем организатора ярмарки к заявлению дополнительно прилагается документ, наделяю щий доверенное лицо полномочиями выступать от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя при взаимодействии с органами местного самоуправления в Новосибирской области по вопросам организации ярмарки; 3) согласие собственника (пользователя, владельца) земельного участка здания, сооружения либо их части на проведение ярмарки. В случае если место проведения ярмарки включено в Перечень мест, согласие собственника (пользователя, владельца) земельного участка здания, сооружения, а также их части на проведение ярмарки не требуется. 2.6.1.2. К заявлению о согласовании проведения ярмарки организатор ярмарки юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе приложить: 1) копию выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (для юридических лиц), копию выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (для индивидуальных предпринимателей), полученные не ранее чем за шесть месяцев до дня подачи заявления о согласовании проведения ярмарки, заверенную подпи сью уполномоченного лица и печатью (при наличии); 2) копии документов, подтверждающих право собственности (пользования, владения) организатора ярмарки на земельный участок, здание, сооружение, либо их часть, в пределах территории которого предполагается пр оведение ярмарки, заверенные подписью и печатью (при наличии) организатора ярмарки. 2.6.1.3. Документы, предусмотренные в пункте 2 .6.1.2. настоящего регламента , запрашиваются администрацией муниципального образования по межведомственному запросу в рамках единой системы межведомственного электронного взаимодействия, в случае, если указанные документы не представлены организатором ярмарки по собственной инициативе. 2.6.2 . Заявление и документы, предусмотренные настоящим разделом административного регламента , подаются на бумажном носителе или в форме электронных документов при наличии технической возможности. Заявление и приложенные к нему документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в них должны быть написаны разборчиво, без сокращений. 2.6.3 . Запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальным и правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предост авлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Закона от 27.07.2010 № 210 ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документо необходимых для предоставления муниципальной услуги Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуг Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: 1) несоблюдение организатором ярмарки порядка и сроков подачи заявления о согласовании проведения ярмарки; 2) представление неполного комплекта докуме нтов, предусмотренных пунктом 2.6. 1.1. настоящего регламента 3) выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации; 4) проведение ярмарки совпадает по времени и месту проведения с другой ярмаркой, заявление о проведении которой подано ранее и (или) сведения о ко торой включены в реестр ярмарок, организуемых на территории поселения 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очеред и при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления государственной муниципальной услуги Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результа та муниципальной услуги в отделе не должен превышать 15 минут. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления запроса в ад министрацию или МФЦ. Регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством ЕПГУ, РПГУ осуществляется в автоматическом режиме. 2.1 . Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления мун иципальной услуги. 2.1 .1. Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать: 1) комфортное расположение заявит еля и муниципального служащего администрации 2) возможность и удобство оформления заявителем письменного заявления; 3) доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги; 4) наличие информационных стендов с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципал ной услуги. 2.1 .2. Вход и передвижени е по помещению, в котором проводится личный прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями. 2.1 .3. Информирование заявителей по предоставлению муниципальной услуги в части факта поступления заявления, его входящих регистрацио нных реквизитов, ответственного за его исполнение, и т.п. осуще ствляет муниципальный служащий администрации 2.1 .4. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 2.1 .5. На информацион ных стендах администрации размещается следующая информация: 1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению му ниципальной услуги; 2) график (режим) работы администрации , органов государственной власти, иных органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной усл ги; 3) Административный регламент предоставления муниципальной слуги; 4) место нахождения администрации , предоставляющей муниципальную услугу, органов государственной власти, иных органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной усл ги; 5) телефон для справок; 6) адрес электро нной почты администрации , предоставляющей муниципальную услугу, органов государственной власти, иных органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении мун ципальной услуги; 7) адрес официальной страницы администрации , органов гос ударственной власти, иных органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной у луги; 8) порядок получения консультаций; 9) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц администрации 2.1 .6. По мещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании. 2.1 .7. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информаци онной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности муниципального служащего, ведущего прием, а также графика р боты. 2.1 . Требования к обеспечению доступности предоставления муниципальной услуги для инвалидов. Упо лномоченным органом, предоставляющим муниципальную услугу, обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности: а) возможность беспрепятственного входа в помещения уполномоченного органа и выхода из них; б) возможность самостоятельного передвиж ения в помещениях уполномоченного органа в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла коляск в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в уполномоченный орган, в том числе с использованием кресла коляски и, при необходимости, с помощью работников уполномоченного органа; г) сопровождение инвалидов, имеющих стой кие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи в помещениях уполномоченного органа; д) содействие инвалиду при входе в помещение уполномоченного органа и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах бщественного транспорта; е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к муниципальной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения у слуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика; ж) обеспечение допуска в помещение уполномоченного органа, в котором предоставляется муниципальной услуга, собаки проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защ иты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. № 386н; з) оказание работниками уполномоченного органа иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами. 2.1 . Показатели доступности и качества муни ципальной услуги. 2.1 .1. Показателем качества и доступности муниципальной услуги является совокупность количественных и качественных параметров, позволяющих измерять, учитывать, контролировать и оценивать процесс и результат предоставления муниципальной услуги. 2.1 .2. Показателем доступности является информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги: наличие административного регламента предоставления муниципальной услуги; наличие информации об оказании муниципальной услуг и в средствах массовой информации, обще доступных местах, на стендах в а дминистрации. 2.1 .3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются: степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальной услуги; соответствие п редоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего Административного регламента; соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; количество обоснованных жалоб; регистрация, учет и анализ жалоб и обращений в а дминистрации. 2.15 Администрати вные процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги могут осуществляться специалистами МФЦ по принципу экстерриториаль ности, в соответствии с которым Заявитель вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги МФЦ, расположенный на территории Новосибирской области Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с со глашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным в установленном порядке. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административ ных процедур в электронной форме 3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) приём и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов (при их наличии); 2) рассмотрение заявления и приложенных к нему документов и принятие решения; ) выдача результата предоставления муниципальной услуги. 3.1.2. Блок схема предоставления муниципальной услуги приведена в прил ожении к настоящему административному регламенту (приложение 1). 3.2. Содержание каждой административной процедуры 3.2.1. Приём и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов. 3.2.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Администрацию заявления и приложенных к нему документов: посредством личного обращения к должностному лицу Администрации, ответственному за приём документов; почтовым отправлением; через многофунк циональный центр. 3.2.2. Административная процедура предполагает следующие административные действия: 3.2.2.1. установление личности заявителя (представителя заявителя), в том числе проверка документа, удостоверяющего личность (статус) указанного лица; 3.2 .2.2. проверка правильности заполнения заявления и наличия прилагаемых к нему документов; 3.2.2.3. регистрация заявления и приложенных к нему документов; 3.2.2.4. вручение (направление) заявителю расписки в получении заявления и приложенных документов (пр и их наличии). 3.2.2.5. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры размещаются на информационных стендах, расположенных в Администрации, на официальном сайте Администрации. 3.2.2.6. Критерием принятия решения о при еме и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов является подтверждение личности и полномочий законного представителя заявителя (представителя по доверенности). 3.2.2.7. Результатом выполнения административ ной процедуры является регистрация заявления и вручение (направление) расписки заявителю. 3.2.3. Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов и принятие решения 3.2.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление до лжностному лицу, в обязанности которого входит выполнение данной административной процедуры, зарегистрированного заявления с указанием входящего номера и даты регистрации. 3.2.3.2. При рассмотрении заявления должностное лицо Администрации: 3.2.3.2.1. осущ ествляет проверку полноты и достоверности сведений о заявителе, путем направления межведомственных запросов, 3.2.3.2.2. приобщает к пакету документов полученные на межведомственные запросы ответы; 3.2.3.2.3. определяет возможность выдачи решения о соглас овании при наличии оснований, предусмотренных подразделом 2.8 настоящего административного регламента, подготавливает проект решения об отказе в согласовании проведения ярмарки , направляет его на утверждение и подписание главе муниципального образовани при отсутствии оснований, предусмотренных подразделом 2.8 настоящего административного регламента, подготавливает проект решение о согласовании проведени ярмарки направляет его на утверждение и подписание главе муниципального образования Админис тративная процедура осуществляется в течение рабочих дней со дня регистрации заявления. 3.2.3.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры размещаются на информационных стендах, расположенных в Администрации, н а официальном сайте Администрации. 3.2.3.4. Критерием принятия решения является наличие либо отсутствие оснований, отраженных в разделе 2.8 настоящего административного регламента. 3.2.3.5. Результатом административной процедуры является одно из следующих решений: решение о согласовании проведения ярмарки; решение об отказе в согласовании проведения ярмарки. 3.2.4. Выдача результата предоставления муниципальной услуги 3.2.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решен ия о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.2.4.2. При выдаче результата должностное лицо Администрации: 3.2.4.2. 1. при принятии решения о согласовании проведени ярмарки вручает (направляет) заявителю решение о соглас овании проведения ярмарки 3.2.4.2.2. при принятии решения об отказе в согласовании проведени ярмарки вручает (направляет) заявителю решение об отказе в согласовании проведения ярмарки , в котором приводится обоснование причин такого отказа. Срок данн ой административной процедуры составляет не более 7 рабочих дней. 3.2.4.3 Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры размещаются на информационных стендах, расположенных в Администрации, на официальном сайте Админи страции. 3.2.4.4. Критерием принятия решения является наличие зарегистрированного решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.2.4.5. Результатом исполнения административной процедуры является выдача решени согласовании проведения ярмарки решени об отказе в согласовании проведения ярмарки или направление заявителю (представителю заявителя). 3.2.4.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является расписка в получении результата предоставления муниципальной услуги с отметкой о дате получения и подписью заявителя (представителя заявителя) при личном обращении, отметка в документообороте Администрации (реестре почтовых отправлений, журнале исходящей корреспонденции). . Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1 Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками Администрации муниципального образования положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устана вливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений осуществляет Глава муниципального образования. 4.2. Текущий контроль, осуществляется путем проведения плановых (один раз в год) и внеплановых проверок полноты и качества пре доставления муниципальной услуги по обращениям заявителей. Проверки проводятся на основании распоряжения Главы муниципального образования. 4.3. Ответственность за предоставление муниципальной услуги возлагается на Главу муниципального образования, который епосредственно принимает решение по вопросам предоставления муниципальной услуги. 4.4. Ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению муниципальной услуги возлагается на сотрудников Администрации муниципально го образования в соответствии с Федеральным законом от 02.03.2007 N 25 ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» и Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273 ФЗ «О противодействии коррупции». Досудебный (внесудебный) порядок обжаловани я решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) администрации, а также должностных лиц, муниципальных служащих, прин имающих участие в предоставлении муниципальной услуги, а также решения, принимаемые такими лицами в ходе предоставления муниципальной услуги (далее специалисты администрации), в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях: наруше ние срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; нарушение срока предоставления муниципальной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных административным регламентом для предоставления муниципальной ус луги; отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено административным регламентом; отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены административным регламентом; затребование с заявит еля при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной административным регламентом; отказ администрации, должностного лица администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услу ги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Заявители вправе обратиться с жалобой в письменной форме лично или направить жалобу по почте, с использованием информационно телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации, ЕПГУ ( gosuslugi ). Жалоба также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.3. Жалоба заявителя на решения и действия (бездействие) должностных лиц, сотрудников администрации подается Главе муниципального образования . Жалоба н а решение, принятое Главой муниципального образования рассматривается непосредственно Главой. 5.4. Жалоба должна содержать: наименование администрации, должностного лица администрации либо сотрудника администрации, решения и действия (бездействие) котор ых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя гражданина либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации, должностного лица администрации либо сотрудника администрации; доводы, на ос новании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации, должностного лица администрации либо специалиста администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. При подаче жалобы заявитель вправе получить в администрации копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие) должностного лица. 5.5. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в слу чае обжалования отказа администрации, должностного лица администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение 5 (пяти) рабочих дне й со дня ее регистрации. 5.6. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3 административного регламента, принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными прав овыми актами, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. 5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной ф орме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиям и по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги Согласование проведени ярмар на территории Бурмис тровского сельсовета Искитимского района Новосибирской области» от 00.00.2018 ЛОК СХЕМА ВАТЕЛЬ ОСТИ АДМИНИСТ АТИ НЫХ ДЕ ДУР) ПО ОСТАВ НИЮМ ИПАЛ Й УСЛУГИ СОГЛАСОВАНИЕ ПРОВЕДЕНИ НА ТЕРРИТОРИИ _______ СЕЛЬСО ВЕТА ИСКИТИМСКОГО РАЙОНА НОВОСИБИРСКОЙ приём и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов (при их наличии); рассмотрение заявления и приложенных к нему докумен тов и принятие решения; выдача результата предоставления муниципальной услуги

Приложенные файлы

  • pdf 89170193
    Размер файла: 191 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий