Права потребителя — получать от исполнителя сведения о правильно-сти исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на элек-трическую энергию (мощность), установленных.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
- допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнат- ных приборов учета и распределителей, провер- ки их состояния, факта их наличия или отсутст- вия, а также достоверности переданных потреби- телем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее со- гласованное в порядке, указанном в пункте 85 Правил, время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев; - информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета. Потребитель не вправе: - использовать бытовые машины (приборы, обо- рудование), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из техниче- ских характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей; - производить слив теплоносителя из системы отопления без разрешения исполнителя; - самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные про- ектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов ото- пления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на много- квартирный или жилой дом; - самовольно нарушать пломбы на приборах уче- та и в местах их подключения (крепления), де- монтировать приборы учета и осуществлять не- санкционированное вмешательство в работу ука- Адрес: 446540, Самарская область, Сергиевский район, с. Сергиевск, ул. Н.Краснова, д. 84 - А, тел.: 8(84655) 24482 Редактор - Ф.М. Рафиков, главный врач филиала ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области в Сергиевском районе Составитель - Д.В. Семенова, юрисконсульт I категории филиала ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области в Сергиевском районе Памятка потребителю “ Права и обязанности граждан в сфере жилищно - коммунального хозяйства Сергиевск, 2013 Филиал Федерального бюджетного учреждение здравоохранения Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области в Сергиевском районе занных приборов учета; - осуществлять регулирование внутриквартирного оборудования, используемого для потребления коммунальной услуги отопления, и совершать иные действия, в результате которых в помещении в многоквартирном доме будет поддерживаться температура воздуха ниже 12 градусов Цельсия; - несанкционированно подключать оборудование потребителя к внутридомовым инженерным систе- мам или к централизованным сетям инженерно - технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, вносить изменения во внутридо- мовые инженерные системы. ствия потребителя в занимаемом жилом помещении; - требовать изменения размера платы за коммуналь- ную услугу по электроснабжению с учетом социаль- ной нормы потребления электрической энергии (мощности) в случаях и порядке, которые предусмот- рены нормативными правовыми актами, регулирую- щими порядок установления и применения такой со- циальной нормы, в случае если в субъекте Россий- ской Федерации принято решение об установлении социальной нормы потребления электрической энер- гии (мощности); - требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имущест- ву потребителя вследствие предоставления комму- нальных услуг ненадлежащего качества и (или) с пе- рерывами, превышающими установленную продол- жительность, а также морального вреда в соответст- вии с законодательством Российской Федерации; - принимать решение об установке индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации, функциональные возможно- сти которого позволяют определять объемы потреб- ленных коммунальных ресурсов, и обращаться за вы- полнением действий по установке такого прибора учета к лицам, осуществляющим соответствующий вид деятельности; - требовать от исполнителя совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного индивидуаль- Согласно ст. 30 Жилищного кодекса РФ собст- венник жилых помещений осуществляет права владения, пользования и распоряжения, принад- лежащим ему на праве собственности жилым помещением и вправе предоставить его во вла- дение и (или) в пользование гражданину на осно- вании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основа- нии. Подпунктами 33, 34 и 35 Правил предос- тавления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постанов- лением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 (в ред. постановления Пра- вительства РФ от 22.07.2013 N 614) ( далее - Правила), закреплены права и обязанности по- требителя. Права потребителя - получать от исполнителя сведения о правильно- сти исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на элек- трическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нор- мы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении та- кой социальной нормы, а также о наличии (об от- сутствии) задолженности или переплаты потреби- теля за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потре- бителю неустоек (штрафов, пеней); - требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; - требовать в случаях и порядке, которые установ- лены Правилами, изменения размера платы за ком- мунальные услуги при предоставлении коммуналь- ных услуг ненадлежащего качества и (или) с пере- рывами, превышающими установленную продол- жительность, а также за период временного отсут- ного, общего (квартирного) или комнатного прибо- ра учета, соответствующего требованиям законода- тельства РФ, не позднее месяца, следующего за днем его установки, а также требовать осуществле- ния расчетов размера платы за коммунальные услу- ги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1 - го числа месяца, сле- дующего за месяцем ввода прибора учета в экс- плуатацию. Обязанности потребителя - при обнаружении неисправностей, пожара и ава- рий во внутриквартирном оборудовании, внутридо- мовых инженерных системах, а также при обнару- жении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно - диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем, а при наличии возможности - принимать все меры по уст- ранению таких неисправностей, пожара и аварий; - при обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно - диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем; - обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные техниче- ской документацией на прибор учета; - допускать представителей исполнителя (в том числе работни- ков аварийных служб), представителей органов го- сударственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра техни- ческого и санитарного состояния внутриквартирно- го оборудования в заранее согласованное с испол- нителем в порядке, указанном в пункте 85 Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления комму- нальных услуг и выполнения необходимых ремонт- ных работ - по мере необходимости, а для ликвида- ции аварий - в любое время;

Приложенные файлы

  • pdf 89245527
    Размер файла: 1 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий